eBayのシッピングポリシー 配送料設定を初心者向けに解説してみた【2024年最新ver.】

こんにちは！ 田舎で主婦＆二児の子育て中インドアJoyのebayセラーERIです。

このようなことで悩んでませんか？出品を始める前にやらなくてはいけない設定の一つなのですが、私がeBayを始めたときに一番最初につまづいてしまったのがこのシッピングポリシー。

海外への送料は相手国や商品の重さごとに数千円単位で変わることもあり、難しくて混乱してしまいますよね。

ですが１回覚えてしまえば簡単にできるようになります。

最後まで読んでもらえればもうシッピングポリシーに悩むことはありませんよ。

eBayが推奨している配送方法もお伝えします。

順を追って説明するので一緒に作成を進めていきましょう。

eBayのシッピングポリシー（Shipping policy)とは？

シッピングポリシーとはバイヤー（購入者）への配送方法を条件ごとに決めておくものです。

シッピングポリシーを作成しないと、出品のたびに配送料、発送除外国など細かい設定をしなくてはいけなくなります。

一度重量別でシッピングポリシーを作成しておけば、出品時には商品の重量に合わせてポリシーを選択するだけ。

つまり時間短縮＆入力ミス防止になります。

また、バイヤーが購入する際に、到着予定日が正しく表示されることで安心して購入してもらえますね。

eBayでの発送方法について

配送設定をすすめる前にまず決めておかなければならないのが、どの配送方法を使うのかということです。

海外への送料は国内と比べるとどれもかなり高くて初めて知ったときはびっくりしますよね。

なるべく安い方法が良いだろうと思いeパケットを使ったこともあるのですが、

アメリカまで2週間以上かかり配送途中でバイヤーから

「ちゃんと発送したの？」「遅いから商品キャンセルで」

なんて言われることがまれにありました。

また、日本郵便からの発送方法（EMS、eパケット）は海外情勢によってすぐに取り扱い停止になる可能性があります。

バイヤーの満足度をアップさせて、eBayで長く安定して販売を継続していくにはクーリエが一番安心だと気づき、

そこからはクーリエのみで発送しています。

クーリエにしてからは、

「日本からこんなに早く送ってもらえるなんて驚いたよ！ありがとう」「またあなたのストアで購入するよ」

という良い評価（ポジティブフィードバック）をたくさんもらえるようになりました。

最初は１kgで2,000～4,000円の発送料金がeパケット（※eパケット2023年10月廃止→小形包装物）に比べると高いなと感じていましたが、

追跡ありで多くの国に確実に、しかも1週間以内で配送してもらえる安心感や、追跡調査を依頼した際のカスタマーサービスの対応の早さを考えたら、今では高いと感じなくなりました。

商品ページに正確かつ早い到着予定日が表示されるほど販売機会が約１０％も増えるというデータもあるようですし、販売先の国を広げることは売り上げにも直結しますね(^^)

さらに2023年5月にeBayで配送設定の見直しがあり、強く推奨している配送サービスが「Expedited Shipping」というクーリエを使った配送方法になります。

2022年6月に日本郵便のEMSの値上げがあり、相対的にみてクーリエのほうが送料は安いようです。

EMSは重量によって送料が変わります。

送料無料（フリーシッピング）or送料別 どっちがいい？

シッピングポリシーを作るうえでまずは送料無料で出品するのか、または送料別で出品するのかを決めましょう。

ebayの出品画面でいくと、Free Shippingと書かれている商品が送料無料に該当しますね。

送料無料とは、商品代に送料分も含めて出品するということです。

結論！それぞれにメリット・デメリットがあるので送料無料派・送料別派の意見が分かれるところです。

eBayを始めたばかりでどちらにしようか迷っている場合はとりあえず送料無料にしてeBay内で上位検索されるようにSEOを上げる方法を選ぶと良いかもしれません。

どちらでも問題なく売れるので販売する重量帯に応じてどちらにするか決めていくといいですね(^^）

シッピングポリシーの設定方法

今回はクーリエを利用する場合のシッピングポリシーの作成で進めていきますが、

他の配送方法を利用したりする場合も応用できますので順番に進めていきましょう。

まずはシッピングポリシーの作成画面を開いてみましょう。

左上のHi○○！>Account settings > Business Policies > Create policy > Shipping

でシッピングポリシー作成画面になります。

↑ビジネスポリシー内では返品設定や支払設定もできますが、今回は配送設定なのでShipping を選びます。

クーリエの場合0.5kgごとで送料が変わることが多いです。

0.5kgごとにシッピングポリシーを設定していくのをおすすめします。

今回は「1kgの商品を送料無料でクーリエで発送する場合」と

「１kgの商品を送料別でクーリエで発送する場合」の2通りの作成手順を説明します。

お手元のクーリエの料金表を見ながらさっそく進めていきましょう。

eBayの「送料無料（フリーシッピング）」　シッピングポリシーの作成方法

シッピングポリシーはアメリカ国内向けの発送と、アメリカ以外の国向けの発送に分けられます。

基本的にアメリカへの送料を基準として送料無料、それより送料が高い他の国へはプラス○ドルで送料表示する設定をしていきます。

「送料無料」でアメリカ向けの発送と送料設定

「Domestic shipping」のドメスティックは「国内」という意味ですが、このシッピングポリシーにおけるドメスティックは日本国内という意味ではなく、アメリカ国内を指します。

ebay.comサイトの場合アメリカサイトのためアメリカ国内となりますが他の国のサイト例えばebay.ukなどで出品する場合はイギリスがこのドメスティックを指す国となりますので注意してください。

①バイヤーからは見えない名前なので、日本語で自分が分かりやすいように書いてOK

②Expedited Shipping from outside US(1 to 4 business days)・・・追跡番号のスキャンがされてから1-４日で到着するクーリエでの発送方法。発送サービスの分類→こちら

　Cost・・・何も入力せずFree shippingにチェックを入れる。

③Handling time（ハンドリングタイム）・・・決済されてから発送するまでの期間。有在庫の場合「1 business day～3 business day」を選択しましょう。

無在庫の場合は10 business dayだと安心ですね。

「送料無料」でアメリカ以外の国向けの発送と送料設定

Domestic shippingで、アメリカ国内の発送設定をしたので、International shippingではアメリカ以外の国向けの発送設定をしていきます。

フリーシッピングの場合、アメリカの送料を基準に設定して、それ以外の国でアメリカ宛送料より高い国にはプラスして送料を請求するというかたちになります。

例えば、あなたの料金表でアメリカの送料が＄30で、オーストラリアの送料が＄40だった場合。

オーストラリアへのバイヤーへ売れた場合、商品価格のほかに送料＄10もらうという設定にすることで、送料で赤字にる可能性が少ないです。

①. Expedited International Shippingを選択・・・追跡番号のスキャンがされてから約5日で到着するクーリエでの発送方法

②.アメリカ宛と同じ価格帯やそれより安い国や地域にチェックを入れ＄０とすることで、アメリカ宛と同じく送料無料の設定になる。

数十円の差額は無視してだいたい同じ価格帯であれば送料無料にしましょう。

アジアはアメリカの送料より安いことが多いですが、同価格帯として送料無料にするエリアに含めていいです。

③.アメリカ宛より高い送料の国や地域にチェックを入れアメリカの送料との価格差（今回はオーストラリアで＄10）を入れる。

例）FedEx料金表で1000円ほどの差額ならわかりやすく＄10としてもいいです。

④.その他の国の送料は「Worldwide」を選択し、一括で設定することができます。料金表での一番高い送料に合わせてプラスの額を設定すると送料で赤字になる可能性が少ないです。

料金表で高い送料だと、南米やアフリカが該当すると思いますが、配送事情が悪かったりもするのでどちらにしても発送除外をおすすめします。

eBayの「送料別」　シッピングポリシーの作成方法

送料代を商品代金とは別にして出品するためのシッピングポリシーです。

「送料別」でアメリカ向けの発送と送料設定

①バイヤーからは見えない名前なので、日本語で自分が分かりやすいように書いてOK

②Expedited Shipping from outside US(1 to 4 business days)・・・追跡番号のスキャンがされてから1-４日で到着するクーリエでの発送方法。発送サービスの分類→こちら　　

　Cost・・・各自の料金表を元にアメリカ宛1kgの送料を入れましょう。

　例）FedEx料金表で3000円ならわかりやすく＄30としてもいいです。

　Each additional・・・複数購入される可能性があれば2個目以降の追加料金を設定することもできます。

　例）Cost欄の半額で＄15としてもいいです。

③Handling time（ハンドリングタイム）・・・決済されてから発送するまでの期間。有在庫の場合「1 business day～3 business day」を選択しましょう。

「送料別」でアメリカ以外の国向けの発送と送料設定

Domestic shippingで、アメリカ国内の発送設定をしたので、International shippingではアメリカ以外の国向けの発送設定をしていきます。

①. Expedited International Shippingを選択・・・追跡番号のスキャンがされてから約5日で到着するクーリエでの発送方法。　

②. Choose custom locationを選択・・・カナダ、メキシコにチェックを入れ、Cost欄に金額を入れる。

③.Choose custom locationを選択・・・ヨーロッパ、イギリス、ドイツ、フランス、ロシアにチェックを入れ、Cost欄に金額を入れる。

④.Choose custom locationを選択・・・アジアにチェックを入れ、Cost欄に金額を入れる。

⑤.Choose custom locationを選択・・・オーストラリアにチェックを入れ、Cost欄に金額を入れる。

これで、だいたいメインで注文が入る国を②～⑤で設定完了。

⑥.　Worldwideを選択・・・②～⑤以外の国をまとめて設定する。料金表で一番高い金額を入れておくと、送料で赤字になる可能性が少ないです。

• 日本からの配送方法が停止されている
• 関税トラブルが多い
• 配達事情が悪く配達トラブルが多い

このような国や地域は発送除外国に設定すれば注文が入らないようになります。

そうすることで商品未着などのトラブルを避けて、アカウントリスクを減らしておきましょう。

最初はどこの国がトラブルが多いなど分からないと思うので、クーリエを使用するならばとりあえず以下の通りにチェックを入れておくのがおすすめです。

Shipping Policy の設定画面下の「Create exclusion list」をクリック。

↓↓Exclude shipping locationsの画面が開くので、発送除外にする国・地域にチェックを入れる

↓↓Show all countriesをクリックすると、さらに細かくチェックを入れることができます。

発送除外にする理由

・APO/FPO・・・各国の米軍基地の住所。基地内の追跡はされないため紛失トラブルをさけるため

・アフリカ（Africa）・・・配送事情が良くない地域もあるため、商品の紛失の可能性が高い

・南米（South America)・・・配送事情が良くない地域もあるため、商品の紛失の可能性が高い

・PO BOX・・・「Post Office Box」の略。郵便私書箱のことです。EMSなど日本郵便から発送した場合はおくることができるが、クーリエは送ることができない

・中国（China)・・・関税トラブルが多いため

・ロシア(Russian Federation)・・・配送停止中（2023年10月現在）

・ウクライナ(Ukraine)・・・配送一部停止中（2023年10月現在）

・日本(Japan)・・・これは意外にしらない方が多いですが、しっかり除外しましょう。日本のバイヤーから商品を検索させにくくさせる（マネさせにくくさせる）のに有効です。

以上で発送除外リストの追加ができたので

Apply＞Saveで「１ｋｇ 送料別 クーリエ」のシッピングポリシーが完成です！

EMSを利用する場合の発送除外国は上記のとは異なるので注意してください。

コピーポリシー（Copy policy）を使って重量ごとのシッピングポリシーを簡単に作成する方法

クーリエの場合0.5kgごとで送料が変わることが多いので、重さごとにシッピングポリシーを作成します。

また初めから国名にチェックを入れたり発送除外国を設定するのは大変ですよね。

でも、コピーポリシーという方法を使えばポリシー名と金額を変えるだけで簡単にシッピングポリシーが作れます。

左上のHi○○！>Account settings > Business Policies  ビジネスポリシーのトップ画面に戻る

作成したシッピングポリシーの「Edit」の右横のプルダウン▼をクリックし、「Copy policy」を選択

先ほど作成した「１kg　送料別　クーリエ」のポリシーが表示されているので

あとは「Policy name」を作成したい重量　　（例）1.5kg 送料別 クーリエ

「Cost」に料金表の1.5kgの欄を照らし合わせて円換算した数字を入れるだけで新しいシッピングポリシーを作成することができます。

これを繰り返せば、時間をかけずにたくさんのシッピングポリシーを作成することができます。

この要領で、0.5kg、1.0kg、1.5kg、2.0kgの４つのポリシーを最初は作っておくと安心です。

それよりも重いものを扱うようになったらシッピングポリシーをその時に増やしていけば大丈夫ですよ！

まとめ

シッピングポリシーはアメリカとその他の国と地域への配送方法と送料。売れてから発送するまでの日数であるハンドリングタイム。そして発送除外国を設定するものです。

まずは最速の配送方法であり、多くの国と地域に安定して配送できるクーリエを利用することで、バイヤーに喜んでもらえるeBayビジネスをしましょう。

ポジティブフィードバックをたくさんもらうことでeBayから信頼のあるセラーとして認められ、結果的に長く活躍でき売上を伸ばせるようになります。

発送除外国をあまりに多くすると販売機会を失う可能性があります。とりあえず同じように設定してから、

商品未着のトラブルが多いと感じた国を後から発送除外へ追加していっても良いかと思います。

そんな私ですが普段はeBayでカメラをメインに販売しています。

まだeBayを始めていない人やカメラ初心者の人にとっては難しそうかもしれませんが、まずは実際やってみることが大切です！

何かご質問がありましたら、LINE登録やメール登録後のアドレスから私、ERIへ連絡ください。