eBay輸出で自動フィードバックを設定する方法【無料機能】

こんにちは。田舎で子育て×インドアJOY！のeBayセラーERIです。

というお悩みを解決していきます。

毎回手動でフィードバックを送っていても問題ありませんが、

取引量が増えてくると送信するのが手間になってしまったり、忘れてしまったりなんてことがありますが、

自動でフィードバックを送ることができるeBayの無料機能を使えば、空いた時間を有効活用することができます。

便利な「自動フィードバック」機能について解説していきますので最後まで読んでくださいね。

フィードバックを送るタイミング

商品が購入されたあとはどのタイミングでフィードバックを送っていますか？

「バイヤーからフィードバックをもらってから評価を返すよ」という方や、「そもそも送ってないよ」という方ももしかしたらいるかもしれませんね。

私の場合は、購入されたら感謝を伝える意味合いとしてすぐポジティブフィードバックを送るようにしています。

気持ちよく取引するということを意識するようにしています。

eBayのフィードバック自動送信の設定方法

無料で使える！設定も簡単！便利！という良いことづくめな機能なのでぜひ設定することをおすすめします。

「Seller Hub」を下にスクロールした「Selling tools」＞「Automate feedback」をクリックします。

「Selling preferences」の画面で「Automatically leave positive feedback」にチェックをいれてからフィードバックを送るタイミングを下記の２つから選びます。

①の「バイヤーが商品の支払いをおこなった後」にフィードバックを送るのがおすすめです。

「Edit stored comments」をクリックして、送信するコメントの内容を決めていきます。

ちなみにセラーからバイヤーへのフィードバックはポジティブフィードバックのみです。

赤枠の部分は最初からあるフィードバックのテンプレートになります。

青枠の部分ではオリジナルのフィードバックコメントを作成できます。

テンプレートやオリジナルコメントを含め複数のコメントを入れてある場合はランダムでバイヤーに送られることになります。

すべて削除、追加、編集ができるので

毎回同じコメントしか残したくない場合は、一つだけコメントを残してそれ以外を削除してください。

最後に「Save」をクリックします。

「Your changes have been saved」というメッセージが出たら変更完了です。

eBayでバイヤーにフィードバックを手動で残す方法

「Seller Hub」>「Orders」>「All orders」をクリックすると注文商品の一覧が表示されます。

注文情報の右側にあるペンの形をしているフィードバックマークに色がついている場合は、バイヤーへフィードバックを送付済みという印になります。

まだ評価を送っていない「色なしフィードバックマーク」をクリックします。

• 「Use custom feedback」・・・オリジナルのコメントを送りたい場合にチェックを入れて入力します。
• 「Use stored feedback」…テンプレートに登録してあるコメントを入れたい場合は選択します。

最後に「Leave feedback」をクリックしたら手動フィードバック送信の完了です。

まとめ

毎回手作業でフィードバックを送信している場合には、この自動フィードバック機能を使うことで手間が省けて送信忘れも防ぐことができます。

設定も無料な上にとても簡単なので設定する場合はぜひ記事内をご確認ください。

そんな私ですが普段はeBayでカメラをメインに販売しています。

まだeBayを始めていない人やカメラ初心者の人にとっては難しそうかもしれませんが、まずは実際やってみることが大切です！

何かご質問がありましたら、LINE登録やメール登録後のアドレスから私、ERIへ連絡ください。