こんにちは! 田舎で子育て×インドアJOY!のeBayセラーERIです。
- 複数をまとめて購入されて同梱リクエストをされた時の対応方法は?
- 同梱割引を事前設定しておきたい
- 購入後に同梱割引をする方法が知りたい
このようなお悩みを解決していきます。
まず同梱発送とは何かというと、複数個の商品を購入した場合にまとめて発送することです。
eBayでは商品をまとめて購入された場合、同梱発送することでセラー側のメリットとして客単価が上がり梱包作業にかかる時間や送料を節約できますし、バイヤーもその分送料の割引を受けることができればWIN-WINの関係になれます。
購入前であっても、購入後であっても送料割引をする方法がありますので、分かりやすく解説していきたいと思います。
ぜひ最後までご覧くださいね。
同梱送料割引の方法
複数購入にたいして送料の割引をする方法は3つあります。
- 同じ商品を繰り返し購入するときの同梱割引設定
- 異なる商品を複数購入するときの同梱割引設定
- 購入後に同梱割引(決済前の場合)
- 購入後に同梱割引(決済後の場合)
①同じ商品を繰り返し購入するときの同梱割引設定
こちらは同じ商品(Sold積み上げてたりするような)を複数購入というケースに適用される方法です。
シッピングポリシーで同梱割引を設定していきます。
左上Hi ○○!>「Account settings」>「Busuness Policies」をクリックします。
「Each additional」の欄で2個目以降に追加したい送料を入力します。
私の場合は、1個目の送料の半額に設定しています。
フリーシッピングに設定している場合は、ここで減算というような設定はできません。
②異なる商品を複数購入するときの同梱割引設定
異なる商品を複数購入というケースに適用される方法です。①との違いは同じ商品か異なる商品かという点です。
今からFlat shipping rule(同梱発送ディスカウントルール)を作成していくのですが、最後のほうでシッピングポリシー内に適用させる工程がありますのであらかじめシッピングポリシーは作成しておいてください。
まず左上の「Hi ○○!」>「Account settings」>「Shipping Preferences」をクリックします。
「Combined payments」の欄にある「Edit」をクリックします。
次に、まとめ買いできる期間の設定をしたいので、
「Allow buyers to send one combined payment for all items purchased」(購入者が購入したすべてのアイテムに対して 1 回のまとめて支払いを送信できるようにする)にチェックを入れて、まとめ買いできる期間を30daysまでの期間から選択します。
あまり長いと、ハンドリングタイム内の発送が難しくなるので3daysがおすすめです。
そして「Save」をクリックして設定を保存します。
次に、再度「Hi ○○!」>「Account settings」>「Shipping Preferences」をクリックします。
「Flat shipping rule」の欄にある「Edit」をクリックします。
ここで
- Do not offer(設定しない)
- Add an amount for each additional item(追加アイテムごとに金額を追加)
- Subtract an amount from each additional item(追加アイテムから金額を減算)
とあるので送料別のシッピングポリシーに適用させるなら「Add an amount for each additional item」を選択します。
Subtract an amount from each additional item(追加アイテムから金額を減算)はフリーシッピングに設定している場合で、2個目以降にかかる商品代に含まれている送料を減算したいときに使える方法です。
2個目以降に追加したい送料金額を$15など(だいたい1個目の送料の半額くらいがいいかと思います)を入力してProfile nameには「additional item shipping」と入力して、「Save」をクリックして設定を保存します。
最後に、「Hi ○○!」>「Account settings」>「Business Policies」から作成しておいたシッピングポリシーネームをクリックします。
シッピングポリシーにDomestic shippingとInternational shippingの2か所に「Combined shipping discounts」という欄があるので
「Apply my flat shipping rule」にチェックを入れることで同梱をする際の送料ルールが適用されます。
シッピングポリシーの「Save」をクリックしたら同梱送料設定の完了です。
③購入後に同梱割引(決済前の場合)
購入後にバイヤーからの決済が済んでいない段階であれば、送料割引をした請求書(インボイス)をeBayで送信することで複数注文をまとめられると同時に同梱送料割引も可能です。
「My eBay」>「Selling」>「Awaiting payment」をクリックします。
注文画面に表示されている「Send invoice」をクリックします。
設定画面を開くとまとめて発送したい商品が表示されていると思いますので送料を入力して「Send invoice」をクリックします。
あとはバイヤーの決済が完了するとeBay上で複数商品が1つの注文として処理されます。
④購入後に同梱割引(決済後の場合)
商品を購入後に、バイヤーから同梱割引を依頼されることもよくあります。
支払いが完了しているケースであれば
「My eBay」>「Selling」>「Awaiting shipment」から注文情報を開きます。
「Reason for refund」(返金の理由)に「Shipping discount」を選択します。
一部返金したい金額を入力してから「Review Refund」から確認後
「Send refund」をクリックして送料割引の一部返金が完了します。
同梱発送設定のメリット
eBayでは事前に送料の同梱割引設定をすませておくことがオススメです。
同梱設定をしていないと発生するであろう
複数購入したいんですが送料値引きされますか?
いくらの値引きですか?
インボイスを送ってください
というようなやり取りをしなくていいのでお互いの手間を省けます。
事前設定により同梱割引表示で購買意欲をアップさせることができ、おまとめ買いチャンスが増える効果が期待できますね。
まとめ
最後まで読んでいただきありがとうございました。
同梱リクエストのタイミングが決済前なのか決済後なのかによって対応の方法が変わってきます。
またあらかじめ同梱時の送料設定をしておくと便利なのでしたよね。
ぜひこちらの方法を参考にしてみてください。
そんな私ですが普段はeBayでカメラをメインに販売しています。
まだeBayを始めていない人やカメラ初心者の人にとっては難しそうかもしれませんが、まずは実際やってみることが大切です!
何かご質問がありましたら、LINE登録やメール登録後のアドレスから私、ERIへ連絡ください。
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