eBay輸出のTop Rated Seller(トップレイテッドセラー）の条件とメリット

こんにちは。田舎で子育て×インドアJOY！のeBayセラーERIです。

このようなお悩みを解決していきます。

eBayで商品を販売するなら、ぜひ目指したいのが「Top Rated Seller (TRS)」です！

TRSは、eBayが信頼できる優良セラーに与える称号であり、顧客からの信頼と実績を証明するものです。

という方は、これから解説するTop Rated Sellerのメリットや条件について最後までご覧ください。

Top Rated Seller（トップレイテッドセラー/TRS）とは？

eBayのセラーレベルには、種類が3つあります。

• Top Rated(トップレイテッド)・・・最高評価
• Above Standard(アバーブスタンダード)・・・標準を上回る評価
• Below Standard(ビロースタンダード)・・・標準を下回る評価

つまりトップレイテッドセラーとは、最も評価が高く一定の売上、パフォーマンス評価などの条件を満たしているセラーのことです。

Top Rated Seller（トップレイテッドセラー/TRS）のメリット

• 商品ページにTop Rated Sellerマークが表示される
• eBayでのSEOが強くなり上位表示される
• 落札手数料のうち10％が割引される【トップレイテッド・プラスのみ】

①商品ページにTop Rated Sellerマークが表示される

トップレイテッドセラーになると、検索結果一覧や、出品ページでもこのように「Top Rated Seller」のマークが表示されます。

特に競争の激しいカテゴリでは、商品を目立たせるのも一苦労ですよね。

そんな中で、「Top Rated Seller 」というマークでバイヤーに優良セラーであることをアピールすることができ、購入につながりやすくなります。

②eBayでのSEOが強くなり上位表示される

トップレイテッドセラーになると、eBayのアルゴリズムではSEOが強くなり上位表示されやすくなると言われています。

実際に検索結果一覧をBest match順に並べると、Top Rated Sellerマークが付いている出品が上位表示されていることが多いです。

上位表示されるということは、バイヤーの目につきやすく購入されやすいということですね。

③落札手数料のうち10％が割引される【トップレイテッド・プラスのみ】

私の場合、ストア契約をしているのでカメラの落札手数料（FVF）が9％。

これが10％割引になると落札手数料が8.1％になります。

仮に月間売上100万円だとした場合、9000円お得になり、

年間にすると、108,000円お得になります。

積み重なるとかなり大きなメリットですよね！

トップレイテッド・プラス条件をクリアしている商品が売れると、自動でTop Rated Seller discountとしてFVFのうちの10％が割引されます。

Top Rated Seller（トップレイテッドセラー/TRS）になるための６つの条件

トップレイテッドセラーになるためには、以下の条件があります。

• eBayに登録後90日が経過している
• 過去12ヶ月間で100取引以上並びに$1000以上
• 過去12ヶ月間でディフェクト率が0.5%以下
• 過去12ヶ月間でセラー未解決率が0.3%以下
• 過去3ヶ月間でハンドリングタイム内にスキャンされた確率が95％以上
• 過去3ヶ月間で配送遅延率が3％以下

これらの条件は以下の4つの取引地域ごとに算出され評価されます。

まずは取引数の多いUSAでトップレイテッドセラーになることを目指しましょう。

取引地域（Region）	該当国
USA	アメリカなど
UK, Ireland	イギリス・アイルランドなど
Germany, Austria, Switzerland	ドイツ・オーストリア・スイスなど
Global	その他の国

①eBayに登録後90日が経過している

まずはeBayのアカウント登録をしてから90日間経過していないとトップレイテッドセラーにはなることができません。

早くトップレイテッドセラーになりたい気持ちもありますがあせらずコツコツと取引を積み重ねていきましょう。

②過去12ヶ月間で100取引以上並びに$1000以上

この取引数と取引金額は単独の取引地域（Region）でカウントします。

例えば、取引100件をクリアしていてもUSAバイヤーとの取引が90件、イギリスバイヤーとの取引が10件の場合はRegionをまたいでいるので条件クリアにはなりません。

USAバイヤーとの取引で100取引以上並びに$1000以上をクリアするということです。

③過去12ヶ月間でディフェクト率が0.5%以下（Transaction defect rate）

ディフェクトは、バイヤーがケースオープンした際にセラーが問題解決できなかった場合や、在庫切れキャンセルした場合に「Transaction defect rate」としてカウントされます。

200件中1件未満に抑える必要があるのでディフェクトが付かないように普段からケース対応を気を付けましょう。

もし間違えてついてしまったときはコチラを参考にして削除依頼してみてください↓↓↓

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④過去12ヶ月間でセラー未解決率が0.3%以下（Cases closed without seller resolution）

Cases closed without seller resolution は、セラーとバイヤー間で起こった問題に、ebayが介入してバイヤー有利で閉じてしまったときにカウントされます。

例えばケースオープンに気付かず、対応期限が過ぎてエスカレーションされた場合などです。

0.3％以下だと300件中1件未満に抑える必要があるので要注意項目です。

③の「Transaction defect rate」と似ているようですが、④では在庫切れキャンセルは含みません。

⑤過去3ヶ月間でハンドリングタイム内にスキャンされた確率が95％以上（Tracking uploaded on time and validated）

USAバイヤーとの取引の場合、Tracking uploaded on time and validatedという項目で95％以上が条件となります。

具体的には、以下の3つのケースでハンドリングが守れなかったと見なされます。

• Not uploaded at all：追跡番号番号を載せていない
• Uploaded late：追跡番号のアップロードが遅れた
• Uploaded on time but no carrier scan：追跡番号のアップロードしたもののスキャンされなかった

USA以外の取引地域（Region）には⑤の基準はありません。つまりアメリカ以外の取引地域であれば、⑤をクリアしてなくてもトップレイテッドセラーになることは可能です。

⑥過去3ヶ月間で配送遅延率が3％以下（Late shipment rate）

シッピングポリシーによって算出された配送予定日までに到着しないなどの配送遅延があった場合、Late shipment rateにカウントされます。

具体的には、以下の3つのケースで配送遅延と見なされます。

• 発送が設定されたハンドリングタイム内に行われなかった
• 到着予定日までに商品が届かなかった
• バイヤーがフィードバックで「配送が送れた」と回答している

特に注意すべきなのは、期限内に発送していても3つ目のバイヤーのフィードバックで配送遅延がカウントされる可能性です。

追跡情報などの証拠があれば間違ったカウントはeBayに削除してもらえることもありますので、定期的にLate shipment rateをチェックしておきましょう。

Top Rated Seller（トップレイテッドセラー/TRS）のマークが表示されない？

検索結果一覧や出品ページに表示されるトップレイテッドセラーのマークはバイヤーのLocation（バイヤーの所在地）によって変わってきます。

USAの取引地域のみでTop Ratedの場合、バイヤーのLocationがアメリカの場合は表示されますが、日本の私たちが検索した場合は、表示されない仕様となっているようです。

Globalの取引地域でTop Ratedになった場合は、日本から検索された際も、マークが表示されるようになっています。

また、まれにではありますがeBayのシステム不具合でバッジが表示されない場合があるようです。
不具合が発生してないかeBayへ問い合わせをしてみてください。

eBayのセラーレベルの確認方法

「My eBay」>「Selling」＞「Performance」＞「Seller level」をクリックします。

4つの取引地域（Region）があるのでどれかを選択します。

「Your seller level」の欄でセラーレベルやディフェクト率の内容などを確認することができます。

まとめ

eBayの特定の条件を維持することで、eBayのTop Rated Sellerステータスを獲得し、バッジが表示されるようになります。

また、バイヤーにとって信頼できるセラーとして認知されるため、売上の増加も期待できます。

条件については記事内をもう一度確認しましょう！

そんな私ですが普段はeBayでカメラをメインに販売しています。

まだeBayを始めていない人やカメラ初心者の人にとっては難しそうかもしれませんが、まずは実際やってみることが大切です！

何かご質問がありましたら、LINE登録やメール登録後のアドレスから私、ERIへ連絡ください。