こんにちは。田舎で子育て×インドアJOY！のeBayセラーERIです。
- eBay輸出で使える海外発送方法が知りたい
- クーリエの割引条件(発送数など）を満たせず契約を断られてしまった
- お得にクーリエを使いたい！
このようなお悩みをもっている方は、「eBay SpeedPAK」が最適かと思います！
2024年1月に開始されたばかりのサービスですので、実際に他の配送サービスと比較して一体どんなところがメリットなの？と気になっていると思います。
今回は「eBay SpeedPAK」のメリットや登録方法を丁寧に解説しているのでぜひ最後まで読んでくださいね。
eBay SpeedPAK（イーベイスピードパック）とは？
「eBay SpeedPAK- Ship via FedExおよびeBay SpeedPAK-Ship via DHL」（以下SpeedPAK）とは、イーベイ・ジャパン公式の配送サービスです。
eBay公式の配送パートナーであるOrange connex社の提供であり、50カ国以上の国へ2億個以上の配送実績もあるため安心の配送方法になります。
日本国内のeBayセラーであれば誰でもこのサービスを使うことができ、
クーリエ各社と割引料金契約をしていないセラーであってもお得にクーリエを利用することができます。
eBay公式の配送管理ツール（CPaSS）を通じて送り状作成・集荷依頼・ラベル発行の作業を一括で管理できます。
eBayでのシッピングポリシー設定ではExpedited shippingに該当します。
e-logiと基本的には同じサービスですが、CPaSSだとFedExとDHLの両方を使うことができます。
CPaSS（シーパス）とは？
CPaSSとは、無料で利用することができるeBay公式の配送サービス一元管理ツールです。
eBayの注文情報と連携しているため、送り状作成・集荷依頼・ラベル発行の作業までスムーズに行うことができます。
例えば複数のeBayアカウントを持っている場合でも１つのCPaSSアカウントで一括管理することができるので配送関連の作業を効率的にまとめることができます。
CPaSSという配送管理ツールのアカウントを作成することで、eBay SpeedPAK の配送サービスを利用することができます。
CPaSSで利用できる配送サービスは「FedEx」と「DHL」です。
※2024年10月現在「SpeedPAK Economy」「Ship via FedEx @ International Connect Plus（FICP）」が追加になりました↓↓
eBay SpeedPAK（スピードパック） のメリット
- さまざまな配送サービスで価格比較をして安い方法で発送できる
- Orange Connex社の日本語のカスタマーサポートがある
- 適用条件みたせばセラープロテクトが適用される
日本語のカスタマーサポートで電話・Eメール・オンラインチャットで何かあっても対応してもらえるのは安心です。
※電話とチャットの営業時間は月～土曜 9時～18時
eBay SpeedPAKに関するお問い合わせは全てOrange Connex社になります。間違えてeBayに問い合わせをしないように気を付けましょう。
eBay SpeedPAKで発送した場合、セラープロテクトが適用されるとは？
- 日本からの発送
- ハンドリングが2営業日以内
- ハンドリンタイム内のキャリアスキャン
という適用条件を満たしていれば
- 商品未着のケースをオープンされてもService Metricsでカウントされない
- Late shipment（配送遅延率） がカウントされない
- ネガティブフィードバックの削除（商品未着や発送遅延に関するもの）
eBay SpeedPAKを利用する上での注意点
eBay SpeedPAKを利用する上でいくつか注意する点があります。
返送ラベルの作成ができない・・・返送料をバイヤー宛に送金してなんらかの配送方法で返送してもらう必要があります。返送ラベルの機能が追加されたらまた情報を更新します。現在返送ラベル作成可能となっています。印刷方法など詳細はこの後に記載しています。- 配送地域や梱包サイズによって最安の配送サービスが違う・・・ご自身でクーリエと割引料金価格で契約している場合は、配送地域や梱包サイズによってeBay SpeedPAKが最安でないこともあるようです。（どのサービスでもいえることではありますが）
eBay公式の配送管理ツール「CPaSS」の登録方法
「CPaSS」アカウントの新規作成
https://cpass.ebay.com/register へアクセスします。
「CPaSSアカウントを作成します」をクリックします。
任意のアカウント名と任意のパスワード（半角英字と数字を含めた８～２０文字）を決めて入力します。
表示されている認証コードを入力し「アカウントを作成」をクリックします。
アカウント作成が完了したら設定したアカウント名とパスワードで「サインイン」をします。
配送業者設定
CPaSSにサインインできたら
「設定」＞「配送業者設定」をクリックし、発送元「日本」の国旗マークを選択します。
「利用可能な配送サービス」の欄にOrange Connexの「eBay SpeedPAK-Ship via FedEx」が表示されています。
その右隣の配送サービス有効化を「ON」に切り替えます。
失敗のエラーメッセージが出た場合
「ON」への切り替え時に
「配送サービスを有効化するには、最低１つのeBayアカウントをCPaSSに同期してください。」
というエラーメッセージが表示される場合があります。その際は「eBayアカウントと同期する」をクリックします。
eBayへのログイン画面になるので該当のeBayアカウントで「Sign in」をします。
「追加」をクリックします。このときに注文の同期に10分～30分程度の時間がかかる場合があります。
eBayアカウントが追加されたらページの更新か再ログインをしてください。
eBayアカウントの同期が完了したら再度、「設定」＞「配送業者設定」＞「eBay SpeedPAK-Ship via FedEx」をONに切り替えます。
メールアドレスと差出人の住所の登録をする画面になります。
すべて英語、半角記号。電話番号と郵便番号のハイフンなしで入力して「登録」をクリックします。
ステータスが「保留中」になります。
このときに差出人住所と一緒に登録されたメールアドレスに、Orange Connexから認証メールが送信されます。
※Orange Connexの差出人住所は、集荷先の住所としても使用されます。
次の手順で届いた認証メールからアカウント認証をしていきます。
アカウント認証
登録メールアドレスにOrange Connexからメールが届きます。
文中の「新規アカウントの確認」をクリックします。
アカウントの詳細を全て半角英語で入力していきます。
アカウントの種類として法人・個人・個人経営者の３つから選択します。
eBayでのBusinessとIndividualのアカウントタイプとは一致する必要はありませんが、
FedExの法人・個人のアカウントタイプとは一致必要です。
忘れてしまった方は、FedExに電話して確認してから選択しましょう。
- 郵便番号と電話番号はハイフンなし
- 個人アカウントを登録する場合は事前にFedExアカウントを個別で作成しておく必要がある
- 個人事業主でFedEx法人アカウントを持っている方は「個人経営者」を選択
- 法人は法人番号、個人事業主は開業届を用意する
FedExアカウントのリンクの画面になります。以下の①～③のいずれかを選択し「提出」をクリックします。
- FedExアカウントをすでに持っている→「はい」を選びFedExアカウント番号の９桁を入力します。
- FedExアカウントを持っていない法人→Orange Connexが代理申請をするを「はい」
- FedExアカウントを持っていない個人→Orange Connexが代理申請をするを「いいえ」→各自でFedExサイトからアカウント新規作成する
「送信成功」となるとFedExアカウントとの認証作業が開始になり、認証完了まで１～３営業日ほどかかります。
１～３営業日後にOrange Connex社からアカウント認証完了のお知らせメールが届きます。
これで登録完了です。
CPaSSにログインしてSpeedPAKを利用することができるようになります。
実際にラベルを印刷して発送する方法はこちらで解説しています↓↓↓
eBay SpeedPAK-Ship via DHLやその他サービスの追加方法
2024年4月に「eBay SpeedPAK-Ship via DHL」の配送サービスが開始されましたので追加方法を解説します。
その他のサービスについても同様の方法で追加してください。
「eBay SpeedPAK-Ship via DHL」の場合はDHLアカウントを個別で作成する必要がないので、簡単に利用開始することができます。
トップ画面右上「設定」＞「配送業者設定」＞「eBay」＞「eBay SpeedPAK-Ship via DHL」をONにして有効化します。
「アクティベートをリクエスト」をクリックし画面の指示通りに進みます。
「サービス設定」の画面が表示されるので以下を入力して「有効にする」をクリックします。
- 署名者の役職
- 署名者のお名前
- 電子サインをアップロード
- 普通紙プリンター
- DHL向け特別利用規約に同意する
「サービス設定」が表示されない場合は、「SpeedPAKセラーポータル」＞「サービス設定」から設定することができます。
登録のメールアドレス向けに以下の認証受付のメッセージが届きます。
即日～3営業日以内に以下の「eBay SpeedPAK-Ship via DHL認証成功」メールが届いてから配送サービスを利用することができます。
SpeedPAK発送前の初期設定
SpeedPAKを利用する前にこれらの初期設定をします。
- 支払い設定
- レターヘッドと署名画像の登録
- 差出人住所の登録
- インボイス電子送信設定
初期設定をするには、CPaSSのサイトではなく「Orange Connexアカウント管理（以下SpeedPAKセラーポータル）」の画面から行う必要があります。
ちょっと特殊なので「SpeedPAKセラーポータル」への入りかたを最初に説明しておきます。
CPassのトップ画面の右端「設定」をクリックします。
「配送業者設定」をクリックします。
Orange ConnexのON/OFFタブの下にある「設定」をクリックします。
「Orange Connexアカウント管理」をクリックします。
Orange Connexのサイトに変遷し以下のような画面が表示されます。
こちらが「SpeedPAKセラーポータル」の画面になります。
①支払い設定
配送料の自動支払いの設定をおこないます。
「SpeedPAKセラーポータル」の画面を開きます。
「ホーム」＞「自動支払い」の画面でPaypal もしくはクレジットカードのどちらか希望する方の「有効にする」をクリックします。
クレジットカード支払いを希望する場合は、クレジットカードの情報を登録して「確認する」をクリックします。
「有効にする」ボタンが消えるのでクレジットカードでの自動支払いが有効になったことが確認できます。
これで自動支払い設定は完了です。
②レターヘッドと署名画像の登録
発送先の税関によってはレターヘッド画像や署名の電子送信が必要になる場合があるのであらかじめ登録しておきましょう。
「レターヘッド」はお店のロゴ画像のようなもので、「署名」は直筆サインの画像です。
これらを電子送信することで、インボイスという出荷書類を紙で大量に印刷して添付する必要がなくなります。
紙とインクの節約にもなりますし、梱包重量を1グラムでも軽くして配送料を安くしたいなら一石二鳥ですよ。
- レターヘッドはCanvaというツールを使って無料で簡単に作成できます。
- 直筆サインはサイン画像をPNGフォーマットに変換するだけで簡単に作成できます。
レターヘッドと署名画像の登録方法
「SpeedPAKセラーポータル」＞「環境設定」をクリックします。
環境設定の画面で下の方にスクロールして「レターヘッド画像」と「署名画像」をアップロードします。
このときに指定の画像サイズであることとPNGフォーマットであることを確認してから「保存」をしてください。
③差出人住所の登録
CPaSSトップ画面の右上の「設定」＞「配送業者設定」＞「設定」＞「差出人の住所」＞「編集」をクリックします。
ここで設定した住所が集荷先住所となります。
④インボイス電子送信設定
個別でラベルを印刷するときにインボイスの電子送信にチェックが入っていないと、書類不足で配送の遅延や商品の返送が起こりえます。
あらかじめ基本設定をしておくと安心です。
CPaSSトップ画面の右上の「設定」＞「配送業者設定」＞「設定」＞「ラップタイププリセット」>「編集」をクリックします。
「フェデックス電子取引書類」にチェックを入れて「保存する」をクリックで設定完了です。
もう一度CPaSSトップ画面の右上の「設定」＞「配送業者設定」＞「設定」から
eBay SpeedPAK-Ship via DHLのほうも同じ要領でインボイス電子送信の設定をしてください。
料金表のダウンロードや料金計算
SpeedPAKだと配送料はいくらになるんだろう？と気になりますよね。
ごめんなさい！非公開の情報なのでここでお伝えすることが難しいのでご自身で料金表をダウンロードして確認してみてくださいね。
SpeedPAKの登録をした後であれば、料金表を確認したり、発送国や出荷サイズでの料金見積もりをすることができます。
料金表のダウンロードの方法
Orange Connexの「SpeedPAKセラーポータル」の画面を開きます。開き方は→こちらから
「料金と計算機」をクリックします。
右上の「料金表をダウンロードする」をクリックすると、地域や重さごとの輸送料金が確認できます。
配送料金の計算をする場合は、
- 発送元と仕向地を入力
- 梱包重量と３辺のサイズを入力する
- 出荷日を選択
- オプションを選択
「料金を表示」をクリックします。
SpeedPAK返品用ラベルの印刷方法【最新情報】
SpeedPAKで輸出した場合、返品用ラベルを発行することができるようになりました。
Orange Connex社へメールで問い合わせ、もしくはオンラインチャットサポートから返送ラベルの発行依頼をして
メールにて返送ラベルを受け取る流れになるようです。
Orange Connex メール問い合わせ：CS.JP@OrangeConnex.com
オンラインサポートチャット：「SpeedPAKセラーポータル」の画面>ヘッドセットのマークをクリック
返送料もSpeedPAKセラーポータルから料金表をダウンロードして確認することができます。
返送料も比較的他社に比べ安いようですのでおすすめです。
Orange Connexの「SpeedPAKセラーポータル」の開き方は→こちらから
FedExの梱包材の注文方法
eBay SpeedPAK- Ship via FedExのサービスでは名前のとおりFedExを利用するため、FedExの梱包材を使って送ることもできます。
FedExの梱包材は無料ですので、発送前にFedExのオンラインから注文しましょう。
まずFedExのサイトにログインをしてから「出荷」>「梱包材」をクリックします。
「梱包材のオーダー」をクリックします。
FedExパック（ビニール袋系）が結構丈夫で防水対策もできるので便利です。ラベルパウチも必ず使うので注文しましょう。
それぞれの梱包材の必要数を入力したら梱包材の配送先を入力して「送信」をクリックします。
だいたい１週間くらいで届くので、早めに注文しておくといいですね。
こちらのFedExの梱包材10kgボックスと25kgボックスは割引料金が適用されませんので、注文しないようにしてください。
DHLの梱包材の注文方法
eBay SpeedPAK- Ship via DHLのサービスでは名前のとおりDHLを利用するため、DHLの梱包材を使って送ることもできます。
DHLの梱包材は無料ですので、発送前にDHLのオンラインから注文しましょう。
まずDHLのサイトにログインをしてから「発送」>「梱包資材の注文」をクリックします。
DHLアカウントをお持ちでない方はアカウント番号の欄を「000000000」など9桁の数字をダミーで入力すると問題なく注文することができます。
注文数量を入力して「次へ」をクリックします。
注文した方がいいものは以下のものです。
- ラージフライヤー
- スタンダードフライヤー
- ビニールポケット
次に梱包材の配送先住所を入力し「確定」をクリックすると注文完了です。
まとめ
今回は「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx」のメリットや登録方法を解説しました。
クーリエの割引料金の条件に該当していなくても、eBay公式の配送管理ツール「CPaSS」に登録することで、誰でもお得にクーリエでの発送をすることができます。
現在の状況を説明したので、サービスの更新がありましたら随時追記をしていきます。
そんな私ですが普段はeBayでカメラをメインに販売しています。
まだeBayを始めていない人やカメラ初心者の人にとっては難しそうかもしれませんが、まずは実際やってみることが大切です！
何かご質問がありましたら、LINE登録やメール登録後のアドレスから私、ERIへ連絡ください。
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